Очікування учасників бойових дій щодо відгуку системи охорони здоров’я на їх запити під час реабілітації

Анотація

Стала система охорони здоров’я є основою соціального добробуту та ключовим чинником досягнення цілей сталого розвитку країн, особливо в умовах воєнних дій. Військові конфлікти створюють суттєві виклики для системи ОЗ, зокрема у сфері чутливого відгуку галузі на запити військовослужбовців під час комплексної реабілітації. Мета дослідження: оцінити очікування військовослужбовців – учасників бойових дій щодо відгуку регіональної системи охорони здоров’я на їх запити під час реабілітації та визначити ключові можливості удосконалення пацієнторієнтованості реабілітаційних послуг. Матеріали та методи. Дослідженням було охоплено 49 військовослужбовців, які проходили реабілітацію у закладах охорони здоров’я м. Дніпра. Застосовувався соціологічний метод дослідження, проводилося стандартизоване інтерв’ю за допомогою анкети, розробленої за визначеними Всесвітньою організацією охорони здоров’я компонентами респонсивності, які оцінювалися за десятибальною шкалою Лайкерта. Аналіз даних здійснювався у Microsoft Excel та R Commander (версія 4.2.1) із використанням методів описової та інференційної статистики, включаючи кореляційно-регресійний аналіз. Узагальнення даних проводилося шляхом розрахунку середньозважених показників та їх довірчих інтервалів (ДІ), результати вважалися статистично значущими при р<0,05. Результати досліджень та їх обговорення. Середній бал оцінки потреб в окремих елементах чутливості системи охорони здоров’я при реабілітації військовослужбовців за десятибальною шкалою коливався від 8,2 (95% ДІ 7,5 – 8,8) балів для свободи вибору постачальників медичних послуг до 9,8 (95 % ДІ 9,6–10,0) для поваги до гідності пацієнта. Найбільш одностайні оцінки спостерігалися у компонентах поваги до гідності, конфіденційності інформації та якості побутових умов. Загальний рівень потреби у респонсивності системи охорони здоров’я при реабілітації військовослужбовців було оцінено у 8,9 (95% ДІ 8,6–9,2) бали. Кореляційний аналіз виявив статистично значущі зв’язки між різними елементами чутливості, такими як повага до гідності, конфіденційність, оперативність обслуговування та доступ до соціальної підтримки (r=0,30 ÷ 0,70; p<0,05). Лінійний регресійний аналіз підтвердив, що ключовими факторами, які визначають чутливість системи охорони здоров’я, є повага до гідності пацієнта, конфіденційність та якість побутових умов. Висновки. Дослідження показало високу потребу військовослужбовців у пацієнтоорієнтованій системі реабілітації, що забезпечує повагу до гідності, якість побутових умов, комунікації, конфіденційність та доступ до соціальної підтримки.